2025年7月26日星期六，雷电竞官方网站公管学院暑期社会实践团奔赴海南省海口市美兰区白坡里社区，将目光聚焦于“老旧小区治理”这一民生关切点，深度开展调研实践，探索基层治理的优化路径。

01深入社区：直面老旧小区治理难点

实践团抵达后，首站便来到白坡里社区办公室，与社区主任梁丽展开深入交流。“我们社区老旧小区集中，居民以低收入和老年人为主，设施老化是老大难问题。”梁丽主任开门见山地道出挑战。她详细介绍了改造困境：电梯加装受限于早期楼体结构难以推进；公共管道等内部设施更新受制于高昂成本和规划限制；而外部修缮虽已申请，仍在等待政府批复落实。这番介绍，让同学们直观感受到老旧小区改造的复杂性与紧迫性。

图 1 实践团成员进行访谈

02聆听心声：居民期盼“家园”意识与设施升级

带着问题，实践团成员们深入小区走访，与居民们拉家常、听心声。居民们肯定了社区在防疫宣传等工作中凝聚的力量，但也坦言：“小区治理要更有效，关键得让大伙儿有‘家园’意识，明白参与进来对解决邻里矛盾、提升居住环境多重要！”交流中，公共区域使用引发的邻里摩擦也让同学们深刻认识到，互信互助与遵守规则是社区和谐的基石。而谈及最迫切的期待，“电梯加装！”成为许多居民，尤其是老年住户的共同呼声。

03探访物业：自筹自治模式的韧性样本

实践团还走访了部分小区的物业管理方。物业管理人员陈在雄介绍，面对一些规模较小的老旧小区缺乏市场化物业公司接手的难题，一种“内部自管”模式应运而生，例如由居民组成的“海口合力咨询服务中心”。“我们自筹物业费，所有收支公开透明，虽然规模小、没有政府补贴，但能基本保障小区的日常维护运转。”这种自力更生、公开透明的基层自治模式，为实践团理解社区治理的多样性和韧性提供了鲜活案例。

04实践收获：触摸治理脉搏，积蓄青春力量

西安建大公管学子通过实地走访与访谈，勾勒出白坡里社区老旧小区治理的立体图景，既为分析治理痛点、探索优化方案积累了一手素材，也是生动的社会实践。他们在基层感受到社会治理的温度——居民的期盼、邻里互助、工作者的坚守与无奈，以及其厚度——多元共治探索、历史问题的复杂与解决智慧。带着收获，他们将把基层声音带回校园，为老旧小区新生贡献青春智慧。

图 2 实践团成员向居民调研