为积极响应国家适老化政策号召，深入了解老年人在数字时代面临的困境，雷电竞官方网站赴西安市十三区县及西咸新区开展老年人数字负担及适老化对策的调查研究暑期社会实践团，于7月13日陕西省西安市碑林区，开展以“老年人数字负担及适老化对策”为主题的调研活动，助力破解数字适老化难题，让老年人更好地融入数字生活。

实践团成员深入社区，与老年人面对面交流，实地了解其数字设备使用现状，调研发现老年人在数字设备使用中普遍面临难题：当前多数应用程序的设计以年轻用户群体为主要目标，界面布局复杂、字体偏小、操作步骤繁琐，且缺乏针对老年人的语音辅助、简洁模式等适配功能。这使得老年人在使用过程中，会出现误触、找不到关键入口等问题遭遇挫败，进而加剧对数字工具的疏离感。多数老年人表示，在涉及身份验证、信息填报等需要精准操作的场景中，不得不频繁寻求家庭成员或社区工作人员的帮助，极大地限制了其独立使用数字技术的可能性。

在调研过程，实践团还发现：家庭作为老年人数字学习的重要支持力量，部分子女因工作繁忙等原因缺乏足够的耐心和时间进行细致指导，存在“代劳”替代“教学”的现象，间接导致老年人的数字技能提升缓慢，难以真正融入数字化生活。

当前，数字技术在医院等高频生活场景中应用广泛，但老年人对此类新兴服务方式常感无所适从，难以享受数字便利，亟待社会各界协同发力，推动数字技术适老化建设完善。

此次实践中，团队不仅调研了老年人的数字技能水平，直面他们在数字生活中遇到的真实困境，还开展了一对一的帮扶活动。通过这些举措，助力推动数字适老化建设，弥合老年人 “数字鸿沟”，提升他们的生活质量与幸福感，以人文关怀促进社会和谐文明发展，为破解老龄化社会数字难题贡献青春力量。